Hướng dẫn cách khóa thẻ ATM nhanh và đơn giản

Khi bị mất thẻ ATM hoặc nhận thấy tài khoản của mình có những dấu hiệu bất thường, khách hàng cần tra cứu ngay số Hotline của ngân hàng mà mình mở thẻ và đang sử dụng dịch vụ để yêu cầu khóa thẻ.

Ngay lập tức nhân viên tư vấn của ngân hàng sẽ xác thực tài khoản bằng việc đề nghị bạn cung cấp: Số CMND, số thẻ, số tài khoản để đối chiếu...Sau khi kiểm tra nhân viên sẽ thực hiện khóa thẻ cho khách hàng.

Dưới đây là bảng tổng hợp số Hotline của một vài ngân hàng lớn khách hàng nên lưu lại để sử dụng khi cần thiết:

Hãy áp dụng cách này ngay nếu bạn không nhớ số CMND, số thẻ, số tài khoản khi gọi tới số hotline. Không mất quá nhiều thời gian của bạn chỉ cần 1 thiết bị thông minh có kết nối mạng là có thể thực hiện khóa thẻ chỉ trong vòng 1 phút:

Qua Internet banking

• Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ngân hàng: VD: Vietcombank; Agribank
• Bước 2: Chọn Internet Banking/ngân hàng trực tuyến

Nếu chưa có tài khoản bạn cần tạo lập một tài khoản trên hệ thống bằng cách gọi đến số tổng đài của ngân hàng và yêu cầu nhân viên lập và cung cấp tài khoản cho mình.

Đã có tài khoản trên hệ thống: Bạn chỉ cần nhập Tên, số điện thoại và mã bảo mật để truy cập vào hệ thống.

• Bước 3: Vào mục tiện ích/Tiện ích gia tăng => chọn “khóa thẻ” trong tab Thẻ
• Bước 4: Chọn loại thẻ muốn khóa
• Bước 5: Ấn “Xác nhận” và hoàn tất quá trình khóa thẻ

Qua Mobile banking (ứng dụng trên điện thoại di động)

• Bước 1: Tải ứng dụng về máy
• Bước 2: Tạo lập tài khoản
• Bước 3: Đăng nhập lại vào tài khoản mới lập
• Bước 4: Vào mục thẻ => chọn loại thẻ muốn khóa => ấn khóa thẻ
• Bước 5: Xác nhận và thoát ra khỏi ứng dụng

Qua tin nhắn điện thoại

Đây được xem là 1 trong những cách được khá người dùng sử dụng khi muốn khóa thẻ mà chưa thành thạo việc sử dụng các dịch vụ hiện đại. Khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp của ngân hàng mà mình đang sử dụng dịch vụ và gửi đến tổng đài tương ứng là thẻ của bạn sẽ được khóa một cách nhanh chóng.

Nếu không thể khóa thẻ theo các cách trên, hãy mang theo CMND/hộ chiếu và các giấy tờ có liên quan khác ra chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để yêu cầu khóa thẻ.

Cách làm này rất an toàn nhưng bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để chờ đến lượt giao dịch và làm các thủ tục khóa thẻ khác.

Lưu ý khi khóa thẻ ATM

Những lúc không ngờ tới chính là lúc thông tin của bạn dễ bị đánh cắp nhất. Vì vậy khi khóa thẻ các bạn cần nằm một số lưu ý sau để bảo đảm an toàn cho tài khoản của mình:

• Bạn phải là người trực tiếp thực hiện các thao tác khóa thẻ ATM. Nếu trong trường hợp cần sự trợ giúp của bạn bè người thân cũng tuyệt đối không được cho họ biết mật khẩu đăng nhập, mã Pin và số tài khoản của bạn.
• Khi sử dụng ngân hàng điện tử để khóa thẻ ATM, hệ thống báo lỗi thì các bạn nên thoát ra sau đó vào lại. Tránh tình trạng cố tình đăng nhập và bị tin tặc chiếm đoạt thông tin.
• Sau khi thẻ đã được khóa, khách hàng cần thu xếp thời gian đến ngân hàng để làm lại thẻ trong trường hợp bị mất thẻ ATM hoặc thay đổi các thông tin trên thẻ để mở lại thẻ và tiếp tục sử dụng.
• Còn một lưu ý nữa đó là khóa tài khoản ngân hàng bạn sẽ không thể giao dịch được, vì vậy nếu cần thực hiện giao dịch nào đó các bạn mang giấy tờ tùy thân ra ngân hàng để được hỗ trợ.

Trên đây là những thông tin bổ ích về cách khóa thẻ ATM khi gặp sự cố hoặc mất cắp được chia sẻ ở trên thực sự rất cần thiết cho quý khách hàng đã và đang sử dụng các dịch vụ thẻ của ngân hàng. Đừng quên thuộc lòng những cách làm này để trở thành những người tiêu dùng thông thái các bạn nhé!