Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Mobile Banking SHB

Mobile banking SHB (SHB Mobile) được biết đến là một dịch vụ ngân hàng điện tử trên điện thoại do ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB) cung cấp, giúp mọi khách hàng có thể kiểm tra thông tin tài khoản, chuyển khoản, thanh toán các hóa đơn trực tuyến chỉ bằng một chiếc điện thoại có kết nối Internet.

Hình thức thanh toán trực tuyến bằng điện thoại của SHB dễ dàng sử dụng, khách hàng thực hiện thao tác một cách nhanh chóng, không phải mất thời gian, công sức ra cây ATM, hay địa điểm giao dịch SHB.

Hiện nay, SHB Mobile có 2 gói dịch vụ để khách hàng lựa chọn:

• Gói mBasic: Truy vấn thông tin
• Gói mGold: Truy vấn và giao dịch tài chính (hạn mức 50 triệu VNĐ/ngày)

Tiện ích dịch vụ

Khách hàng sử dụng Mobile Banking của SHB sẽ nhận được những lợi ích hấp dẫn như:

• Truy vấn thông tin tài khoản tiền gửi, tiền vay, thẻ
• Chuyển khoản trong và ngoài SHB
• Chuyển khoản liên ngân hàng 24/7 qua số Thẻ
• Nạp tiền điện thoại
• Thanh toán tiền điện, nước, truyền hình, vé máy bay, điện thoại di động…
• Truy vấn điểm đặt ATM, điểm giao dịch, tỷ giá và lãi suất gửi tiết kiệm
• Thanh toán dễ dàng khi sử dụng QR Code qua SHB Mobile
• Đăng ký và sử dụng hoàn toàn miễn phí
• Dịch vụ đầy đủ, đa dạng và linh hoạt.
• Cung cấp đầy đủ tiện ích dịch vụ

Điều kiện

Tất cả các khách hàng cá nhân có tài khoản thanh toán tại SHB đề có thể đăng ký và sử dụng SHB Mobile

Thủ tục

Để đăng ký Mobile Banking SHB, khách hàng cần:

• Đơn đăng ký mở tài khoản thanh toán (theo mẫu của SHB) và tải ứng dụng phù hợp cài cho điện thoại di động
• Giấy tờ tùy thân: CMND/Hộ chiếu…
• Các giấy tờ khác (nếu có)

Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ trên, khách hàng đến chi nhánh, phòng giao dịch SHB gần nhất để được hướng dẫn làm thủ tục đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, khách hàng sẽ được cung cấp tài khoản và mật khẩu để đăng nhập.

Lưu ý: Khách hàng nên đến vào giờ hành chính để được SHB phục vụ tốt nhất.

Đăng nhập

Bước 1: Tải ứng dụng SHB Mobile

Bước 2: Nhập thông tin đăng nhập dịch vụ SHB Online

Bước 3: Nhập số điện thoại đăng ký

Bước 4: Xác thực giao dịch

Kích hoạt

Bước 1: Đăng nhập SHB Mobile

Nhập số điện thoại và mật khẩu do ngân hàng SHB cung cấp.

Bước 2: Nhập mã kích hoạt

Khách hàng nhập mã kích hoạt được gửi về số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.

Xem chi tiết cách đăng ký và kích hoạt dịch vụ Mobile Banking SHB

Sau khi kích hoạt thành công dịch vụ SHB Mobile, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính như: Chuyển tiền, mua vé máy bay, nạp tiền điện thoại…

Phí dịch vụ SHB Mobile được tính như sau:

Đăng ký và duy trì dịch vụ: Miễn phí

Truy vấn tài khoản: Miễn phí

Chuyển khoản trong hệ thống SHB bằng tài khoản: Miễn phí

Chuyển khoản cá nhân/từ thiện: Miễn phí

Chuyển tiền Liên ngân hàng thông thường:

• Giao dịch dưới 500 triệu đồng: 0,011% giá trị, tối thiểu 9.900 VNĐ/1GD
• Giao dịch từ 500 triệu đồng trở lên: 0,022% giá trị, tối đa 550.000 VNĐ/1GD

Chuyển tiền liên Ngân hàng 24/7 qua TK và Thẻ: 0,011% giá trị, tối thiểu 9.900 VNĐ/1GD, tối đa 110.000 VNĐ/1GD

Phí Nạp tiền điện thoại/tiền game, phí thanh toán hóa đơn: Miễn phí

Đặt lệnh chuyển khoản (trong hệ thống SHB): Miễn phí

Chuyển khoản theo lô: Miễn phí

Phí hủy dịch vụ: Miễn phí

Một số khách hàng khi tiếp cận hình thức thanh toán trực tuyến bằng điện thoại của ngân hàng SHB, khá lo lắng vì chưa bao giờ tiếp cận dịch vụ mới này.

Trước kia, khách hàng phàn nàn khá nhiều vì mất thời gian làm thủ tục phức tạp khi chuyển tiền truyền thống, giờ đây với Mobile Banking SHB, chủ tài khoản có thể giao dịch nhanh chóng, với tốc độ tức thì. Hình thức thanh toán này được nhiều người ưa chuộng bởi chỉ cần thao tác trên điện thoại Smartphone, tiện ích, có sẵn trong túi.

Khi biết thêm ưu điểm của hình thức thanh toán này như: Dễ dàng quản lý biến động tiền trong tài khoản ở bất kỳ đâu, dễ dàng giao dịch 24h/7, không cần giấy tờ phức tạp, thủ tục... mọi khách hàng đều khuyến khích bạn bè, người thân xung quanh mình sử dụng.

Với cuộc sống tất bật, việc quên thanh toán hóa đơn, tiền nước… là chuyện không thể tránh khỏi. Trong khi đó, khách hàng chậm trễ trong việc thanh toán hóa đơn tiền điện, tiền nước, cuộc sống gia đình sẽ bị đảo lộn, phát sinh nhiều vấn đề.

Trong trường hợp này, khách hàng sử dụng Mobile Banking SHB là phương án tối ưu, hữu hiệu nhất. Đặc biệt, với dịch vụ thanh toán trực tuyến qua điện thoại này, ngân hàng SHB luôn cải thiện về khả năng bảo mật, thiết kế giao diện thân thiện với người dùng, các bước thực hiện nhanh…