Cách xử lý khi quên số tài khoản ATM ngân hàng Đông Á
Dịch vụ tài khoản của ngân hàng Đông Á được đông đảo khách hàng sử dụng bởi chất lượng, uy tín. Trong đó số tài khoản có vai trò vô cùng quan trọng, nếu đột nhiên bạn quên số tài khoản ATM ngân hàng Đông Á thì phải làm thế nào để lấy lại? Cùng eLib.VN tìm hiểu qua bài viết dưới đây để biết cách xử lý nhé!
Mục lục nội dung
Ngân hàng Đông Á được đánh giá là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam. Số lượng người dùng dịch vụ tài khoản và dịch vụ thẻ ATM của Đông Á vô cùng đông đảo. Tuy nhiên trong một số trường hợp nếu bạn đột nhiên quên mất số tài khoản ATM ngân hàng Đông Á thì phải làm sao? Làm cách nào để lấy lại được.
Trước khi đi vào phương án giải quyết vấn đề trên khách hàng cần nắm rõ được thế nào là số thẻ và số tài khoản. Hiện nay vẫn có những khách hàng nhầm lẫn giữa số thẻ và số tài khoản ATM.
Số thẻ: Là số in trên thẻ ATM của bạn. Số này được xem là số thứ tự, cho biết thẻ của bạn là thẻ thứ bao nhiêu của ngân hàng. Số thẻ này sẽ thay đổi khi bạn làm lại thẻ khi mất thẻ.
Số tài khoản ATM: Là số bạn dùng để giao dịch với ngân hàng như gửi tiền, nhận tiền. Số này là riêng biệt với mỗi người, nếu bạn làm mất thẻ thì số tài khoản vẫn như cũ. Số tài khoản ATM Đông Á hiện tại có 10 số.
Trong phần thông tin khi cấp thẻ ATM, Đông Á sẽ cung cấp cho khách thông tin về số tài khoản. Đây là thông tin rất quan trọng cho việc nhận tiền hay nhận giao dịch, nhưng một vài khách hàng vẫn quên số tài khoản ATM Đông Á. Vậy làm thế nào để kiểm tra được số tài khoản này? Sau đây là 5 cách tra cứu lấy lại số tài khoản ngân hàng Đông Á nhanh và hiệu quả.
1. Đến trực tiếp ngân hàng tra cứu tài khoản
Bạn có thể mang trực tiếp chứng minh nhân dân và đến phòng giao dịch để xin lại số tài khoản ngân hàng. Nhân viên giao dịch sẽ hỗ trợ bạn để lấy lại số tài khoản bằng cách thực hiện các thao tác sau:
- Bước 1: Tìm chi nhánh ngân hàng Đông Á gần nhất để giao dịch
- Bước 2: Nhận phiếu giao dịch và đợi đến lượt
- Bước 3: Đến quầy giao dịch được in trên phiếu
- Bước 4: Xuất trình giấy tờ tùy thân (CMND/hộ chiếu bản gốc hoặc bản sao có công chứng) và yêu cầu kiểm tra tài khoản ngân hàng Đông Á của mình
- Bước 5: Nhân viên thông báo thông tin về số tài khoản
- Bước 6: Khách hàng nhận thông tin và kết thúc giao dịch.
2. Gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng
Bạn có thể gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của Đông Á, cung cấp tên và số chứng minh nhân dân của mình và yêu cầu số tài khoản. Số điện thoại hotline Đông Á là 1900545464.
Cước phí khi gọi đến hotline là 500 VND/1 phút đối với số điện thoại bàn và 1.000 VND/phút đối với số điện thoại di động.
3. Kiểm tra qua Internet Banking
Các bạn làm theo các bước sau:
4. Tra cứu tài khoản Đông Á qua SMS
Trường hợp bạn không có mạng internet để kiểm tra số tài khoản theo cách nêu trên bạn vẫn có thể dễ dàng tra cứu số tài khoản ngân hàng Đông Á qua tin nhắn SMS như sau:
- Bước 1: Vào phần tin nhắn điện thoại
- Bước 2: Soạn cú pháp DAB SD [Số tài khoản] [MM] gửi đến tổng đài 1900545464 hoặc 8149
- Bước 3: Ngân hàng sẽ xác nhận và gửi lại tin nhắn phản hồi về số tài khoản của mình.
5. Kiểm tra tại trụ ATM
Bạn có thể đến bất kỳ trụ ATM nào của Đông Á hoặc các ngân hàng khác để tra số tài khoản ngân hàng Đông Á.
- Bước 1: Chọn địa điểm cây ATM Đông Á gần nhất. Tra cứu cây ATM: TRA CỨU NGAY
- Bước 2: Đưa thẻ vào ATM qua khe đọc thẻ theo chiều mũi tên trên mặt thẻ
- Bước 3: Chọn ngôn ngữ phù hợp Tiếng Việt/Tiếng Anh
- Bước 4: Nhập số PIN
- Bước 5: Chọn mục “Xem số dư”;
- Bước 6: Chọn in hóa đơn giao dịch
- Bước 7: Nhận hóa đơn giao dịch từ ATM (nếu chọn “Có” ở bước 6). Kết thúc giao dịch xem số dư.
Quên số tài khoản ATM Đông Á sẽ khiến cho khách hàng gặp khó khăn trong giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên chỉ cần nắm rõ 5 cách tra cứu nêu trên để kiểm tra số tài khoản Đông Á, khách hàng hoàn toàn có thể lấy lại số tài khoản của mình nhanh chóng. Tin rằng bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn để tìm lại số tài khoản nhanh nhất.
