Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh chuẩn nhất

Nếu ứng viên “sinh ra là để làm sale” ngay từ lúc bước vào cửa phòng phỏng vấn sẽ biết chào to, xởi lởi, vui vẻ, miệng chào mắt cười và giao tiếp một cách tự nhiên thu hút. Thần thái toát lên vẻ năng động, nhiệt huyết, sáng tạo trong con người của một ứng viên kinh doanh.

Trong quá trình phỏng vấn, hãy quan sát sự nhanh nhẹn, năng động, hoạt bát, giao tiếp tốt, tự tin và thân thiện của ứng viên đó để khẳng định lại lần nữa: ứng viên này có phù hợp để làm sales hay không?

Có nhiều bạn ứng tuyển vị trí kinh doanh như khi bị hỏi “bạn có biết chúng tôi bán cái gì không?” thì ngồi lặng thinh, sự bối rối hiện rõ trên khuôn mặt nhưng lát sau vẫn khẳng định em có thể làm tốt và mang về doanh thu.

Bạn nghĩ gì về ứng viên đó? Liệu bạn có dám đặt niềm tin ở một ứng viên không có sự tìm tòi, không biết công ty đang bán sản phẩm/dịch vụ gì ….không?

Một ứng viên tiềm năng bên cạnh việc nhận biết công ty đang bán gì thì sẽ biết khách hàng mình sẽ phải tiếp cận trong tương lai là ai, độ rộng thì trường bao nhiêu, họ có đặc điểm gì và đang cần điều gì? Từ đó sẽ biết được khách hàng ở đâu và làm thế nào để tiếp cận đến họ.

Hãy lưu tâm đến những ứng viên sẵn sàng bắt đầu công việc, có sự tìm hiểu về “thượng đế” của mình.

Không hiếm các ứng viên ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh có tìm hiểu về thị trường và đối thủ của công ty. Đồng thời đưa ra các nhận định, đánh giá, so sánh để làm điểm tựa để thuyết phục khách hàng. Thậm chí có những bạn sẵn sàng tham mưu đề xuất xây dựng những chính sách, chương trình xúc tiến bán phù hợp với thị trường và các chương trình của đối thủ.

Để tìm ra những ứng viên thật sự tiềm năng, hội tụ đủ đầy những tiêu chí của một best-saler trong tương lai, hội đồng tuyển dụng cần phải tinh tế trong việc đưa ra các câu hỏi phỏng vấn thông minh và sát với thực tế nhất.

• Bạn hãy cho biết những triển vọng của một nhân viên kinh doanh/bán hàng?

• Theo bạn, nhân viên kinh doanh sẽ làm những việc gì?

• Loại hình sản phẩm gần đây nhất mà bạn kinh doanh?

• Bạn biết công ty đang bán sản phẩm/cung cấp dịch vụ gì không? Bạn có đánh giá gì về sản phẩm/dịch vụ hay tiềm năng của công ty không?

• Theo bạn, khách hàng mục tiêu của công ty hiện tại sẽ là ai? Làm thế nào để tiếp cận được những khách hàng mà bạn vừa kể?

• Mô tả quy trình bán hàng tại công ty gần đây nhất mà anh (chị) làm việc. Điều gì trong quá trình đã hiệu quả và điều gì không?

• Khi tư vấn cho một khách hàng bạn tư vấn những gì?

• Yếu tố nào quyết định giúp khách hàng chọn bạn và sản phẩm/dịch vụ của công ty?

• Mô tả quá trình đưa ra quyết định mua hàng của khách hàng. Ai có ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của họ? Bạn cần làm gì để chốt đơn hàng?

• Bạn sẽ làm gì nếu tháng này bạn không đạt doanh thu hoặc bị khách hàng phàn nàn?

• Động lực công việc của bạn là gì?

• Đích đến cuối cùng trong công việc của bạn là gì?

• Bạn làm cách nào để luôn vui vẻ, nhiệt tình với khách hàng?

• Thất bại lớn nhất trong công việc bán hàng của bạn là gì? Bạn đã giải quyết ra sao và rút ra bài học gì?

• Bạn làm gì trong tháng đầu tiên ở công ty nếu trúng tuyển?

• Kể tên một vài đối thủ của công ty mà bạn biết?