Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự đáp ứng công việc của công chức ngành Thuế tại tỉnh Sóc Trăng
Mục tiêu chính của luận văn là phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến sự đáp ứng công việc của công chức ngành Thuế tại tỉnh Sóc Trăng. Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự đáp ứng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng.
Mục lục nội dung
1. Mở đầu
1.1 Đặt vấn đề
Việc xây dựng, đổi mới và phát triển năng lực con người đáp ứng công việc được coi là khâu then chốt quyết định chất lượng cải cách hành chính và ảnh hưởng lâu dài trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiễn, tác giả đi đến quyết định chọn: “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự đáp ứng công việc của công chức ngành Thuế tại tỉnh Sóc Trăng” làm đề tài nghiên cứu, thông qua đó nhằm đánh giá sự đáp ứng yêu cầu công việc của công chức ngành Thuế, nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế, yếu kém từ đó đề xuất giải pháp, kiến nghị đến các cấp lãnh đạo có những điều chỉnh kịp thời, đồng thời kết quả nghiên cứu cũng là cơ sở để ngành đánh giá năng lực của công chức, có kế hoạch trong công tác đào tạo và đào tạo lại, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong giai đoạn mới.
1.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu
Đây là một đề tài nghiên cứu về sự đáp ứng yêu cầu công việc của công chức đang công tác tại cơ quan nhà nước, tuy hiện nay có một số nghiên cứu liên quan đến đề tài, nhưng đối với lĩnh vực ngành Thuế nói chung, hiện nay vẫn chưa có đề tài nghiên cứu lĩnh vực này.
1.3 Mục tiêu của đề tài
Phân tích nhân tố ảnh hưởng sự đáp ứng công việc của công chức ngành thuế trên địa bàn tỉnh Sóc Trăng.
1.4 Kiểm định giả thuyết và câu hỏi nghiên cứu
Giả thuyết H1: Sự đáp ứng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng chịu ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố.
Câu hỏi nghiên cứu:
- Thực trạng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng trong những năm gần đây diễn biến như thế nào?
- Các yếu tố nào tác động đến sự đáp ứng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng?
- Các giải pháp nào được đề xuất để nâng cao sự đáp ứng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng?
1.5 Phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự đáp ứng công việc của công chức ngành Thuế tại tỉnh Sóc Trăng nói chung.
Đi sâu vào nghiên cứu sự đáp ứng công việc của công chức thuộc ngành thuế, đang công tác tại các Chi cục thuế các huyện, Thành phố và Cục thuế thuộc tỉnh Sóc Trăng.
Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 04/2016 đến tháng 10/2016
2. Cơ sở lý luận
2.1 Một số khái niệm
- Công chức
- Năng lực
- Năng lực chuyên môn
- Năng lực tâm lý
- Thái độ làm việc
- Điều kiện làm việc
- Động lực làm việc
- Môi trường làm việc
- Đáp ứng công việc
2.2 Tổng quan về một số nhiệm vụ của ngành Thuế đang tập trung thực hiện liên quan đề tài
- Xây dựng vị trí việc làm
- Tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong quản lý thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế
3. Phương pháp nghiên cứu và một số thực trạng công việc của công chức ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng
3.1 Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp chọn vùng nghiên cứu
- Thiết kế nghiên cứu
- Mô hình nghiên cứu
- Tổng thể và chọn mẫu nghiên cứu
- Thang đo
- Xây dựng các biến quan sát
- Phương pháp phân tích số liệu
3.2 Tổng quan về ngành thuế tại tỉnh Sóc Trăng
- Cơ cấu tổ chức của Cục Thuế tỉnh Sóc Trăng
- Vị trí chức năng của Cục Thuế
- Nhiệm vụ và quyền hạn của Cục Thuế
3.3 Tổng quan về Chi cục Thuế huyện
- Chức năng
- Nhiệm vụ và quyền hạn
- Cơ cấu tổ chức
3.4 Một số thực trạng hoạt động của ngành Thuế tại tỉnh Sóc Trăng
- Định hướng phát triển của ngành Thuế
- Thực hiện công tác cải cách hành chính, hiện đại hoá công tác quản lý thuế
- Thực trạng về năng lực tâm lý
- Thực trạng về năng lực chuyên môn
- Thực trạng về thái độ làm việc
- Thực trạng về điều kiện làm việc
- Thực trạng về động lực làm việc
- Thực trạng về môi trường làm việc
4. Kết quả nghiên cứu và giải pháp
4.1 Kết quả nghiên cứu
- Mô tả dữ liệu
- Đánh giá sơ bộ thang đo
- Phân tích nhân tố (EFA – exploratory factor analysis)
- Phân tích hồi quy đa biến
- Thảo luận kết quả hồi quy
- Kết quả thống kê về mức đáp ứng công việc
- Kiểm định sự khác biệt về sự đáp ứng yêu cầu công việc theo các đặc tính cá nhân
4.2 Giải pháp
- Giải pháp về Năng lực chuyên môn
- Giải pháp về Thái độ làm việc
- Giải pháp về Điều kiện làm việc
- Giải pháp về Động lực làm việc
- .Giải pháp về Môi trường làm việc
5. Kết luận và kiến nghị
5.1 Kết luận
Kết quả nghiên cứu trên cho thấy, thái độ làm việc của công chức luôn đóng vai trò then chốt trong nền hành chính công vụ. Nhất là trong giai đoạn hiện nay, khi các cơ quan nhà nước và Chính phủ đang nổ lực tạo một môi trường đầu tư thông thoáng, thuận lợi, nhằm từng bước minh bạch hóa trong công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực thuế. Trong giai đoạn hội nhập sâu rộng của nền kinh tế, sự thu hút vốn đầu tư từ nước ngoài cũng như việc tạo thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước khởi nghiệp được thuận lợi sẽ tạo một môi trường tài chính, thuế tốt hơn cho ngân sách.
5.2 Kiến nghị
Đối với ngành
- Kiến nghị ngành Thuế tham mưu cùng Bộ Tài chính trình Chính phủ nhằm tạo cơ chế thuận lợi để ngành thực hiện tốt và đảm bảo công tác tuyển dụng
- Ngành Thuế cần xem xét việc giao quyền tự chủ cơ quan thuế cấp tỉnh trong việc tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực
- Kiến nghị ngành có kế hoạch cụ thể mang tính chiến lược trong công tác đào tạo, bồi dưỡng công chức
Đối với Cục Thuế tỉnh Sóc Trăng
- Thường xuyên quan tâm, kiểm tra, đánh giá nghiêm túc về trình độ, năng lực, đạo đức của công chức, xem xét và bố trí phù hợp tiêu chuẩn về vị trí việc làm theo Quyết định số 550/QĐ-TCT ngày 30 tháng 3 năm 2015
- Hằng năm tổ chức các đợt thi nghiệp vụ, xem đây là sân chơi bổ ích để công chức có sự giao lưu học hỏi, trau dồi kiến thức chuyên môn
- Có sự quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi, khuyến khích tinh thần tự học để nâng cao trình độ trong đội ngũ công chức, góp phần thực hiện tốt công tác hiện đại đội ngũ công chức theo định hướng phát triển của ngành.
- Rà soát, đánh giá năng lực cán bộ, phân loại cán bộ theo trình độ, theo độ tuổi, năng lực.
5.3 Hạn chế của nghiên cứu
Do hạn chế về thời gian và kinh phí cho nghiên cứu, nên tác giả chỉ phân tích kết quả nghiên cứu dựa trên cơ sở công chức ngành Thuế tự đánh giá bản thân mình về sự đáp ứng công việc, mà chưa khảo sát riêng ý kiến của công chức làm công tác quản lý để có sự so sánh kết quả khảo sát của các thủ trưởng cơ quan Thuế trong việc đánh giá công chức do họ quản lý về sự đáp ứng yêu cầu công việc.
6. Tài liệu tham khảo
Bùi Anh Tuấn & Phạm Thúy Hương (2011), Giáo trình Hành vi Tổ chức, HN:Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
Bùi Văn Danh &MBA. Nguyễn Văn & ThS. Lê Quang Khôi (2011), Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực, TPHCM: Nhà xuất bản Phương Đông
Chỉ thị số 03/CT-BTC ngày 20/5/2014 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc tăng cường kỷ cương, kỷ luật trong quản lý thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế;
Căn cứ ý kiến của Vụ Tổ chức cán bộ - Bộ Tài chính tại Công văn số 405/TCCB-BCTL ngày 12/9/2014 về việc xây dựng bản mô tả công việc cho từng vị trí và trách nhiệm của công chức thuế trong giải quyết thủ tục hành chính của Tổng cục Thuế;
Đào Duy Huân & Nguyễn Tiến Dũng (2014), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, TPCT: Nhà xuất bản Đại học Cần Thơ
--- Nhấn nút TẢI VỀ hoặc XEM ONLINE để tham khảo đầy đủ nội dung Luận văn Thạc sĩ kinh tế trên ---
Tham khảo thêm
- pdf Các yếu tố tác động đến ý định sử dụng và ý định giới thiệu dịch vụ ví điện tử trên điện thoại di động của khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh
- pdf Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên 622 – Quân khu 9 đến năm 2020
- pdf Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của ngành du lịch tỉnh Bạc Liêu đến năm 2020 tầm nhìn 2030
- pdf Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính nhà nước huyện Mang Thít, tỉnh Vĩnh Long
- pdf Luận văn ThS: Đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp khi khai báo hải quan điện tử tại Cục Hải quan Thành phố Cần Thơ
- pdf Luận văn ThS: Xây dựng và quảng bá hình ảnh sản phẩm Bphone của Công ty cổ phần BKAV tại thị trường Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng Trường Thịnh
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty Cổ phần Vận tải biển Sài Gòn
- pdf Luận văn ThS: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Nghệ An
- pdf Luận văn ThS: Hoàn thiện công tác kế toán chi phí sản xuất và tính giá thành sản phẩm tại Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên
- pdf Luận văn ThS: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động thu BHXH trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
- pdf Luận văn ThS: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty TNHH ABB Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng Công ty khí Việt Nam đến năm 2015
- pdf Luận văn ThS: Mua bán – sáp nhập doanh nghiệp ở Việt Nam - Thực trạng và giải pháp
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý rủi ro tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Phân tích chuỗi giá trị Cá tra ở tỉnh An Giang
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của HTX Dịch vụ Nông nghiệp Tân Cường tại tỉnh Đồng Tháp
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND Thành phố Cà Mau, tỉnh Cà Mau
- pdf Luận văn ThS: Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên làm việc tại Tập đoàn Tân Tạo
- pdf Luận văn ThS: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Nissin tác động đến quyết định mua hàng của khách hàng tại địa bàn Tp.Hồ Chí Minh
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của công ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc
- pdf Luận văn ThS: Xây dựng và áp dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Xây dựng Nam Việt
- pdf Luận văn ThS: Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghiệp Kim Sơn
- pdf Luận văn ThS: Vai trò của các nhân tố giá trị cảm nhận đối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Phát triển công nghiệp hỗ trợ của Nhật Bản và bài học kinh nghiệm đối với Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Hoàn thiện công tác thu bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm Xã hội huyện Tứ Kỳ tỉnh Hải Dương
- pdf Luận văn ThS: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Doanh nghiệp tư nhân may mặc và vận tải Hoa Việt
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh tại Tổng công ty Đầu tư và Môi trường Việt Nam – Công ty cổ phần
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao năng lực cạnh tranh của khách sạn Hilton Garden Inn Hanoi
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao hiệu quả vốn kinh doanh tại Công ty cổ phần vật liệu xây dựng Lào Cai
- pdf Luận văn ThS: Phát triển thị trường dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương
- pdf Luận văn ThS: Quản lý nợ thuế đối với doanh nghiệp tại Cục thuế tỉnh Hải Dương
- pdf Luận văn ThS: Bố trí và sử dụng nhân sự tại Công ty cổ phần Sông Đà 11
- pdf Luận văn ThS: Chiến lược phát triển thương hiệu điện thoại OPPO của Công ty trách nhiệm hữu hạn Khoa học và Kỹ thuật OPPO tại thị trường Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Chiến lược mở rộng thị trường của Công ty CP Đầu tư khoáng sản-Than Đông Bắc
- pdf Luận văn ThS: Hoàn thiện quản trị kinh doanh Bất động sản của Tổng công ty Đầu tư phát triển nhà và đô thị
- pdf Luận văn ThS: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Thương mại Phát triển Việt Hương
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
- pdf Luận văn ThS: Quan hệ lao động tại các doanh nghiệp trong khu công nghiệp sóng thần, tỉnh Bình Dương nhìn từ góc độ lợi ích kinh tế - Thực trạng và giải pháp
- pdf Luận văn ThS: Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Cần Thơ đến năm 2020
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CP Xây dựng công trình và đầu tư Địa ốc Hồng Quang
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng Truờng Thịnh
- pdf Luận văn ThS: Hoạch định chiến lược cho Xí nghiệp môi trường huyện Thanh Trì đến năm 2015
- pdf Luận văn ThS: Chiến lược phát triển kinh tế huyện Thanh Trì đến năm 2020
- pdf Luận văn ThS: Một số giải pháp hạn chế rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt
- pdf Luận văn ThS: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 tại Công ty cổ phần đầu tư và xây dựng Thành Nam
- pdf Luận văn ThS: Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo của Trường Trung cấp nghề Công trình 1
- pdf Luận văn ThS: Nâng cao hiệu quả đào tạo nguồn nhân lực Tổng công ty Công nghiệp tàu thủy
- pdf Luận văn ThS: Nghiên cứu mối quan hệ giữa lòng trung thành thương hiệu với các thành phần khác cấu thành giá trị thương hiệu sữa tươi Vinamilk
- pdf Luận văn MBA: Giải pháp nâng cao năng lực quản lý Hợp tác xã nông nghiệp tỉnh Vĩnh Long