7 bước bán hàng online tại nhà hiệu quả năm 2020

Bán hàng online là bạn sẽ bán hàng nhưng không có cửa hàng, HOẶC có cửa hàng nhưng việc quảng bá sản phẩm thông qua kênh online., và khách hàng cũng sẽ đặt hàng online.

Quy trình mua - bán hàng online sẽ diễn ra như sau:

- Bạn chụp ảnh hoặc quay video sản phẩm của bạn thật thu hút.

- Bạn đăng sản phẩm của bạn lên các kênh online như Facebook, Zalo,…

- Bạn sẽ quảng bá sản phẩm của bạn đến với khách hàng đang có nhu cầu mua sản phẩm của bạn như quảng cáo Facebook, quảng cáo Google, SEO,…

- Khách hàng mua hàng.

- Bạn sẽ cho giao sản phẩm đến với khách hàng bằng shipper.

- Khách hàng sẽ trả tiền hàng cho shipper của bạn.

- Shipper mang tiền về cho bạn và hoàn tất cho 1 đơn hàng. 

Bạn hoàn toàn có thể ngồi ở nhà và bán được hàng mà không cần đi đâu cả.

Bạn không biết bán hàng online thì nên bán gì cho hiệu quả?

Thật ra, bán hàng online nó không có gì quá to tát đâu bạn, nó như bạn bán hàng bình thường ở ngoài thôi.

Nhưng đặc biệt hơn là bạn sẽ tiếp cận khách hàng qua kênh online, là xu hướng và tiềm năng mới trong kinh doanh khi việc kinh doanh truyền thống quá đắt đỏ.

Danh sách các mặt hàng bạn có thể bán online được:

- Quần áo

- Mỹ phẩm

- Thực phẩm nhập khẩu các loại từ Úc, Nhật, Hàn,...

Nói chung hiện tại sản phẩm nào bạn cũng có thể đều bán online, riêng những loại sản phẩm giá trị cao như ô tô, bất động sản thì bạn chỉ dùng Facebook như kênh tiếp thị khách hàng thôi.

Việc mua sản phẩm giá trị hàng trăm triệu thì khách hàng phải xem tận mắt thì mới có thể thuyết phục khách hàng được.

Bạn có lo lắng khi sản phẩm nào hiện tại cũng đều có người bán, đều cạnh tranh hay không?

Điều này là bình thường bạn ơi, đừng lo lắng quá.

Nếu bạn biết cách chạy quảng cáo Facebook và tiếp cận khách hàng trước đối thủ thì bạn vẫn có doanh thu đều đều.

Kinh doanh thì nhanh tay là điều dễ hiểu, nên bạn đừng quá lo lắng về việc sản phẩm mình đã có nhiều người bán.

Để tìm được nguồn hàng kinh doanh online, bạn có thể thử qua những cách được gợi ý dưới đây.

Tìm nguồn hàng trên các Group Facebook

Tìm nguồn hàng để bán trên Google

Cách đơn giản nhất là bạn nhập vào thanh tìm kiếm những từ khoá để tìm kiếm nguồn hàng bán trên mạng.

Cú pháp tìm kiếm trên Google: Nguồn hàng + tên sản phẩm

Tìm sản phẩm để bán các sàn bán chuyên sỉ

Nắm bắt tâm lý mong muốn kinh doanh online của mọi người, nhiều trang web được thành lập để tổng hợp các nguồn hàng uy tín và chất lượng.

Bạn đừng lo, bạn có thể sử dụng những trang này hoàn toàn miễn phí để tìm nguồn hàng kinh doanh online.

Dưới đây là một vài địa chỉ uy tín để bạn tham khảo:

https://thitruongsi.com/

https://www.webgiasi.vn/

https://chosionline.vn/

https://banbuonsieure.com/

https://muamuabanban.vn/

Để sử dụng các web bán hàng sỉ này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

B1: Truy cập các sàn hàng sỉ trên mình hướng dẫn

B2: Tạo một tài khoản miễn phí, cập nhật đầy đủ thông tin

B3: Truy cập vào các danh mục hàng hoá bạn đang muốn tìm nguồn hàng

B4: Xem qua các sản phẩm, mẫu mã, chính sách giá sỉ và thông tin của nhà bán sỉ

B5: Liên hệ với nhà bán sỉ và tiến hành nhập hàng

Tìm nguồn hàng trên app điện thoại

Ngoài website, bạn có thể sử dụng các ứng dụng chuyên dụng để tìm kiếm nguồn hàng giá sỉ. 

Đây có thể là ứng dụng của sàn chuyên sỉ, hoặc của những xưởng sản xuất hoặc nhập hàng sỉ.

B1: Bạn mở điện thoại lên và đăng nhập vào Appstore (iOS) hoặc CH Play (Android)

B2: Nhập “nguồn hàng” vào thanh tìm kiếm và cài đặt các ứng dụng liên quan

Lưu ý: Bạn nên chọn những app có nhiều lượt đánh giá, bình luận tốt để tải về máy.

Tìm nguồn hàng kinh doanh trên Taobao Tmall 1688

Trung Quốc được mệnh danh là công xưởng của thế giới bởi khả năng sản xuất hàng với quy mô và giá cả vô cùng tốt của mình.

Nếu bạn kinh doanh phụ kiện hoặc thời trang, chắc chắn bạn không thể nào bỏ qua những trang web này.

Đây chính là những cầu nối giúp bạn tiếp cận được với các nhà bán, công ty hoặc xưởng sản xuất tại Trung Quốc.

Khi lần đầu truy cập vào Taobao, các bạn sẽ được điều hướng sang trang world.taobao.com. Đây là phiên bản quốc tế của trang web. 

Để vào trang Taobao nội địa và mua hàng với giá tốt nhất, các bạn có thể làm như sau.

Rê chuột vào mục đầu tiên ở thanh menu trên cùng, chọn vào dòng thứ 2 từ trên đếm xuống. Lúc này bạn sẽ được vào trang taobao.com.

Lợi ích của việc vào trang nội địa của Taobao như sau:

- Tìm nguồn hàng bán buôn online với giá tận xưởng

- Hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh => rất quan trọng vì không phải ai cũng biết tiếng Trung để tìm theo từ khoá.

- Bạn nhấp vào biểu tượng hình máy ảnh để tìm kiếm sản phẩm bán online trên Taobao.

Về Tmall, đây là một trang con của Taobao. Khi bạn xem một số sản phẩm thì nó sẽ hiển thị là link Tmall hoặc link Taobao.

Bạn cứ tìm trên Taobao nhé, vì nó sẽ bao gồm luôn tìm trên trang Tmall.

Tìm nguồn hàng kinh doanh online trên 1688

Về cơ bản, 1688 là phiên bản chợ sỉ của Taobao/Tmall. Hàng hoá trên đây vô cùng đa dạng, giá cả phải chăng, nhưng có điều bạn phải nhập hàng theo số lượng

Đừng lo, phần lớn nhà bán trên này yêu cầu bạn nhập tối thể 3 món/sản phẩm là đã được giá sỉ rồi.

Đây là giao diện của trang 1688, bạn có thể tìm kiếm sản phẩm theo hình bằng cách nhấp vào biểu tượng hình máy ảnh.

Lưu ý: Để nhập hàng từ Taobao/Tmall/1688 về, bạn cần phải thông qua một công ty chuyên chuyển hàng từ Trung Quốc về Việt Nam.

Tìm nguồn hàng kinh doanh từ các chợ đầu mối

Phương án này vô cùng đơn giản, bạn có thể tự đi ra các đầu mối để tìm nguồn hàng. 

Tuy nhiên mình không khuyến khích lắm vì khó tìm được hàng đang hot, cũng như cần phải nhập số lượng lớn mới có giá sỉ tốt.

Dưới đây là một vài chợ đầu mối bạn có thể tham khảo để tìm được sản phẩm kinh doanh trên mạng nè:

- Chợ ở Hồ Chí Minh:

+ Chợ Bình Tây – Chợ Lớn: 57A Tháp Mười, P.2, Q.6

+ Chợ Bến Thành: Lê Lợi, P. Bến Thành, Q.1

+ Chợ An Đông: 34 – 36 An Dương Vương, P.9, Q.5

+ Chợ Tân Bình: Lý Thường Kiệt, P.8, Q. Tân Bình

+ Chợ Kim Biên: P.13, Q.5

+ Chợ Bình Điền: Đại lộ Nguyễn Văn Linh, Khu phố 6, P.7, Q.8

+ Chợ Soái Kình Lâm: 545 Trần Hưng Đạo, P.14, Q.5

+ Chợ hoa Hồ Thị Kỷ: P.1, Q.10

+ Chợ hoa Đầm Sen: 39 đường Nguyễn Văn Phú, Q.11

- Chợ ở Hà Nội:

+ Chợ Ninh Hiệp: Gia Lâm, Hà Nội

+ Chợ Đồng Xuân: Đồng Xuân, Hoàn Kiếm

+ Phố Hàng Ngang, Hàng Đào: Hàng Ngang

+ Chợ Lim: Bắc Ninh

Tìm bài viết bán hàng online của đối thủ

Bạn mới bắt đầu bán hàng online sẽ không biết cách viết bài bán hàng như thế nào cho thu hút.

Và mình nghĩ cách tốt nhất là bạn sẽ bắt chước những người đã có kinh nghiệm từ trước.

Bắt chước ai bây giờ?

Đối thủ của bạn! Đúng! Chính là bắt chước đối thủ của bạn. 

Vậy làm sao để tìm được bài viết của đối thủ để mà bắt chước?

Bạn lưu ý

Bắt chước đối thủ nhưng bạn cũng nên biết chọn lọc và linh hoạt áp dụng vào ngành hàng bạn kinh doanh nhé.

Bạn không nên bắt chước 1 cách máy móc, không chọn lọc.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào thì đừng quên bình luận dưới bài viết để mình hỗ trợ cho bạn nhé.

Phân biệt hai khái niệm Giá Thành và Giá vốn

Giá Thành chính là giá mà bạn nhập sản phẩm vào. 

Ví dụ:

Lưu ý: Tất cả các số liệu dưới đây chỉ là ví dụ, không nhằm mục đích nhắm vào bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

Mình đã nhập bên Nalcom 400 hộp khẩu trang tổng cộng 20 triệu (1 hộp là 50 cái, loại 4 lớp màn lọc). Vậy giá thành một hộp khẩu trang là 50,000 đồng (lấy 20 triệu chia cho 400 hộp khẩu trang).

Giá Vốn là giá thành cộng với các chi phí khác (thuê kho, vẩn chuyển hàng từ nhà máy tới kho, chi phí quảng cáo, thuê người đóng gói...)

Ví dụ: 

- Chi phí quảng cáo Facebook mình tính bỏ ra là 5 triệu

- Mình thuê nhỏ em mình đóng hàng và trả lời khách 3,5 triệu

- Tiền vận chuyển 400 hộp khẩu tới nhà mình là 1,5 triệu 

- Mình trữ hàng tại nhà nên không có chi phí thuê kho

Tổng cộng các chi phí khác cho 1 hộp khẩu trang là 25,000 đồng (lấy 10 triệu (5+ 3,5 + 1,5) chia cho 400 hộp). 

Suy ra giá vốn cho 1 hộp khẩu trang là: 50,000 (giá thành ở trên) + 25,000 (chi phí khác) = 75,000 đồng.

Đặt mục tiêu lợi nhuận mong muốn của bạn

Đặt mục tiêu lợi nhuận sẽ giúp bạn có động lực cũng như sẽ có một kế hoạch rõ ràng, rất nhiều bạn kinh doanh online do thiếu bước này mà kinh doanh không có lợi nhuận do để giá quá thấp hoặc không bán được hàng do để giá quá cao so với mặt bằng chung.

Có một khái niệm mà bạn phải luôn nhớ để có thể đặt mục tiêu rõ ràng, đó chính là tỷ suất lợi nhuận mong muốn của thị trường.

Trong thị trường bán lẻ thì một sản phẩm có thể có tỷ suất lợi nhuận mong muốn từ 20%-80%.

Một số ngành theo kinh nghiệm của mình:

- Thời trang: 20%-60%

- Mỹ phẩm: 60%-80%

- Đồ điện tử hoặc phụ kiện: trên 100%

- ...

Tuy nhiên có một số sản phẩm mà thị trường đang có nhu cầu hoặc nó cưc kỳ mới lạ, thì tỷ suất lợi nhuận mong muốn có thể gấp 3, 4 lần.

Ví dụ:

Mình muốn bán 1 hộp khẩu trang mà lời gấp đôi, vậy tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình là 200%, còn nếu thị trường cạnh tranh quá, mình chỉ cần bán 1 lời 1 thôi thì tỷ suất lợi nhuận mong muốn là 100%.

Khi đã có tỷ suất lợi nhuận mong muốn, bạn sẽ tiến hành tính giá bán sỉ và lẻ.

Cách đặt giá bán buôn sỉ

Bạn hãy nhớ một công thức khi đặt giá bán:

​Giá bán = [GIá vốn + (Giá vốn X Tỷ suất lợi nhuận mong muốn)]

Bán sỉ là hình thức giúp bạn đẩy hàng nhanh hơn và mang lại lợi nhuận nhanh nhất có thể.

Khi bạn bán sỉ, thì đối tượng khách hàng muốn lấy sỉ của bạn là các nhà bán lẻ khác hoặc các cộng tác viên là sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập.

Việc đầu tiên cần làm là bạn lên có một chính sách đối tác bán hàng, nghĩa là nếu khách hàng của bạn lấy càng nhiều hàng thì giá sẽ càng giảm, và lợi nhuận một món hàng khi họ bán ra sẽ càng cao, khuyến khích họ lấy nhiều nhất có thể.

Trong trường hợp của mình, tỷ suất nhuận mình mong muốn khi bán sỉ hộp khẩu trang Nalcom là 120% - 135%, mình làm chính sách đối tác bán hàng như sau:

- Nhập hàng từ 3 - 5 hộp: tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình là 135%, giá bán sỉ một hộp là: [75,000 + (75,000x 135%)] = 176,250 đ

- Nhập hàng từ 5 - 10 hộp: tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình là 130%, giá bán sỉ một hộp là: [75,000 + (75,000x 130%)] = 172,500 đ

- Nhập hàng từ 10 - 20 hộp: tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình là 125%, giá bán sỉ một hộp là: [75,000 + (75,000x 125%)] = 168,750 đ

- Nhập hàng từ 20 hộp trở lên: tỷ suất lợi nhuận mong muốn của mình là 120%, giá bán sỉ một hộp là: [75,000 + (75,000x 120%)] = 165,000 đ

Và bạn biết điều gì không, đa phần các khách hàng của mình đều lấy 20 hộp trở lên khi thấy chính sách đối tác bán hàng của mình đấy.

Cách đặt giá bán lẻ

Khi bán lẻ thì một đơn hàng của bạn chắc chắn sẽ lời cao hơn nhiều so với bán sỉ.

Nhưng bạn đừng ham, lỡ bán không được là nguy cơ ôm hàng rất cao.

Ngoài ra nếu bạn có cửa hàng, thì đa phần lợi nhuận của bạn sẽ phải trừ vào các chi phí thuê cửa hàng và thuế rất nhiều.

Cho nên khi bạn đặt tỷ suất lợi nhuận mong muốn cho bán lẻ, bạn phải suy nghĩ rất kỹ về các chi phí mà bạn phải trả sau lợi nhuận.

Vì lý do đó, tỷ suất lợi nhuận mong muốn khi bán lẻ thường sẽ ít nhất gấp đôi với tỷ suất lợi nhuận bán sỉ.

Ví dụ như trong trường hợp của mình khi bán lẻ một hộp khẩu trang trong đợt Corona vừa rồi, tỷ suất lợi nhuận bán lẻ mong muốn của mình thời điểm dịch đang nóng nhất là 300%.

Một hộp khẩu trang Nalcom bên mình có giá bán lẻ trên Shopee là: [75,000+(75,000x300%)]= 300,000 đ.

Với hướng dẫn 5 bước chi tiết đặt giá sỉ và giá lẻ trên đây có thể giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng đặt giá sản phẩm để luôn có lợi nhuận.

Bạn có thể đăng tải sản phẩm lên rất nhiều mạng xã hội khác nhau như Facebook, Zalo, Shopee,…

Tuy nhiên, mình vẫn khuyên bạn nên bắt đầu bán hàng trên Facebook vì nó đơn giản nhất nhưng mang lại hiệu quả rất tốt, HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Để bán hàng online trên Facebook bạn có 2 cách sau:

Đăng sản phẩm lên Facebook cá nhân của bạn.

​Đăng sản phẩm lên Trang fanpage để bán hàng và chạy quảng cáo Facebook.

Vậy nên chọn cách nào để bán hàng online?

Fanpage luôn là ưu tiên khi bạn bắt đầu bán hàng online trên Facebook. Vì Fanpage sinh ra để phục vụ công việc bán hàng.

Khi khách hàng họ quan tâm họ sẽ để lại bình luận và hỏi thăm về sản phẩm như giá cả, thời gian ship, phí ship hàng,…

Với bài viết có gần 1000 lượt chia sẻ và vài trăm bình luận thì chủ shop này cũng kiếm kha khá đơn hàng mỗi ngày.

Có 2 cách để tạo được lượng tương tác như vậy:

- Sản phẩm của bạn phải là duy nhất trên thị trường và ai cũng muốn mua nó. Điều này hoàn toàn không tồn tại ở thời buổi hiện nay.

- Bạn phải chạy quảng cáo Facebook hiệu quả cho bài viết của bạn.

Cách 1 coi như là không thể thực hiện được khi ngày nay sản phẩm nào cũng đều có người cạnh tranh và đi trước bạn.

Nhưng nếu họ không chạy quảng cáo Facebook không tốt thì bạn vẫn có cơ hội ăn đứt họ.

Kênh bán hàng online hiệu quả cho người mới

Facebook chỉ là một trong những kênh bán hàng hiệu quả thôi, mình sẽ giới thiệu cho bạn những kênh bán hàng phù hợp cho người mới bán hàng online.

Bán hàng trên Shopee

Bán hàng trên Lazada

Bán hàng trên Tiki

Bán hàng trên Instagram

Bán hàng trên TikTok

Tiếp theo, bạn cần phải xây dựng Fanpage Facebook. Vì đây là nơi bạn tương tác và thu hút khách hàng vào mua hàng của bạn.

Xây dựng Fanpage là làm cái gì?

Nội dung. Chính là chăm lo nội dung cho Fanpage.

Nội dung tốt sẽ kéo khách đến với Fanpage của bạn và mua hàng.

Mình có những cách để xây dựng nội dung cho Fanpage hiệu quả mà mình rút ra từ bản thân trong quá trình bán hàng online tại Việt Nam và Quốc tế.

Cách 1: Tổ chức chương trình Giveaway

Giveaway là một cách thu hút lượng tương tác khá hiệu quả mà đã được các thương hiệu lớn nhỏ sử dụng khi bán hàng online.

Giveaway đánh đúng vào tâm lý THÍCH MIỄN PHÍ của con người, giải thưởng giveaway càng giá trị thì nó càng thu hút nhiều lượt tương tác cho Fanpage của bạn.

Cách 2: Chia sẻ những thông tin hữu ích nhưng miễn phí

Khách hàng đã quá nhàm chán với những bài viết bán hàng nhan nhản trên mạng.

Cứ chèo kéo họ mua hàng, nhưng đó là cách làm đã quá lỗi thời rồi bạn ạ.

Ngày nay để bán được nhiều hàng, bạn phải thoả mãn nhu cầu cho khách hàng trước.

Đó là viết những bài viết chia sẻ kinh nghiệm, giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang vướng mắc. Sau đó, bạn mới bán hàng thì khả năng khách mua hàng sẽ rất cao vì bạn đã là một chuyên gia trong tâm trí của họ.

Khi bạn bị bệnh, có phải bác sĩ kêu bạn uống thuốc gì, thì bạn sẽ uống thuốc đó không? Vì trong đầu bạn, bác sĩ chính là chuyên gia trong lĩnh vực sức khoẻ.

Về lĩnh vực da thì sao ?

Mình cho bạn xem một ví dụ.

Đây là Fanpage của một bạn đang kinh doanh mỹ phẩm.

Bạn ấy chia sẻ những kinh nghiệm chăm sóc da của bản thân hoàn toàn miễn phí nhưng cực kỳ hữu ích cho khách hàng của mình.

Và đây là thành quả mỗi khi bạn ấy đăng bài viết bán hàng lên Fanpage…

Khách hàng giành giật nhau mua và bài viết có lượng tương tác rất tốt.

Đây vẫn là chiến lược xây dựng nội dung mà mình vẫn theo đuổi.

Chia sẻ kiến thức miễn phí về lĩnh vực mình thông thạo. Sau đó mới bắt đầu bán hàng, thì hiệu quả sẽ cực kỳ cao.

Bạn hãy áp dụng ngay cách này vào ngành nghề bạn kinh doanh. Bạn hãy suy nghĩ thử xem: 

- Khách hàng của mình hay gặp vấn đề gì ? 

- Họ cần những giải pháp thế nào ? 

- Khách hàng thường nhờ mình tư vấn về vấn đề gì ?

- ...

Hiện nay ai cũng có thể tạo Fanpage bán hàng trên Facebook, vì nó hoàn toàn miễn phí mà.

Tuy nhiên, kênh bán hàng bền vững nhất vẫn là website.

Facebook thì cũng thay đổi thuật toán liên tục làm khách hàng ngày càng giảm tương tác với bài viết của bạn.

Google cũng thường xuyên cập nhật chính sách.

Chỉ có Website bán hàng là toàn quyền quyết định của bạn. Nhưng bạn là người mới nên không thể có nhiều tiền để thiết kế website bán hàng online.

Để có 1 website bán hàng, bạn cũng phải bỏ ra từ 2-3 triệu đồng, bạn có thể tìm thấy dễ dàng các dịch vụ này trên Google.

Có vẻ điều này nghe khá lạ lẫm với bạn, tại sao phải có group Facebook khi bán hàng online ?

Bạn có bao giờ nghĩ, bạn sẽ có 1 cộng đồng những khách hàng của bạn chưa ?

Họ sẽ luôn giữ tương tác với bạn. Họ sẽ thường xuyên đăng bài feedback cho bạn.

Bạn có thể xem ví dụ bên dưới.