Chiến lược kinh doanh của các tập đoàn lớn trên thế giới

Chiến lược kinh doanh là gì không phải ai cũng hiểu rõ, khi nói đến chiến lược, người ta hay nghĩ đến sứ mệnh, tầm nhìn của doanh nghiệp. Thực ra không hoàn toàn như vậy. Sứ mệnh, tầm nhìn của doanh nghiệp mặc dù luôn là một phần của chiến lược nhưng nó lại không đưa ra một chiến lược cụ thể cho một doanh nghiệp.

Một chiến lược kinh doanh phải có bốn yếu tố:

• Mục tiêu chiến lược
• Phạm vi chiến lược
• Lợi thế cạnh tranh
• Hoạt động chiến lược và năng lực cốt lõi.

Bốn yếu tố này đòi hỏi một sự nhất quán và ăn khớp với nhau, sau đây là một số chiến lược kinh doanh mà bạn có thể tham khảo.

Bạn đừng bao giờ cảm thấy hài long với sự thành công của mình, bởi trận chiến trên thương trường không bao giờ có kết thúc.

Bạn lỗ lực để vượt mặt đối các đối thủ của mình để giàng thị trường, thì chẳng bao lâu sẽ có những đối thủ mới và những đối thủ đó cũng tìm mọi cách để qua mặt bạn để giàng thị trường của bạn. Cách tốt nhất là luôn phải tiến lên, luôn phải thay đổi, luôn bền bỉ, lúc nào cũng phải có ý chí quyết tâm dành chiến thắng.

Đây là một trong những chiến lược kinh doanh quốc tế mà chúng ta lên học tập. Giám đốc Cty C.P 7- Eleven tại Thái Lan Korsak Chairamisak , chuyên bán lẻ hàng hóa, thực hiện chiến lược kinh doanh giống như việc đánh cờ vậy. Bạn không phải chỉ đơn thuần cố gắng để dành chiến thắng, nếu như vậy bạn có thể trở thành người thua cuộc khi kết thúc cuộc chơi.

Bắt đầu hoạt động tại thái lan từ năm 1989 sau khi mua lại thương hiệu 7- Elevan của mỹ, Cty đã phat triển gần 3000 cửa hàng tạp hóa bán lẻ đến từng góc phố trên cả nước đó chính là chiến lược kinh doanh của Chairasmisak .

Vào năm ngoái, mỗi một ngày công ty khai trương một cửa hàng và số lượng khách hàng của họ đã vượt qua con số 2 triệu khách hàng. Đem lại doanh thu cho Cty 985 triệu USD doanh thu. Cty đã liêm yết trên thị trường chứng khoán Bangkok và cổ phiếu của nó đã lên đến 60 bath một cổ phiếu với hồi đầu công bố bán là 42 bath/ cổ phiếu.

Các đối thủ chính của 7-Eleven là AM/PM là Convenience-store và Family Mart của Nhật. Chairasmisak luôn xây dựng chiến lược kinh doanh rất thông minh như áp dụng phương thức thanh toán thuận lợi nhất để khách hàng tìm đến với 7-Eleven như sử dụng thẻ “thông minh” và một số hình thức thanh toán thay tiền mặt và thẻ tín dụng để tiện dụng nhất cho khách hàng.

Tại Thái Lan, nếu bạn là một người giàu có, mọi người sẽ không thích và ghen tỵ với bạn, Chairasmisak cho biết và đây là lý do tại sao Chairasmisak đưa ra 7- Eleven tham gia các dự án xã hội. Lợi nhuận từ kinh doanh một phần được tài những trường học, giúp đỡ người nghèo…

Nếu không có những đóng góp công ích cho xã hội, báo chí sẽ không có những đánh giá tốt về công ty. Như vậy người dân cũng không biết đến và sẽ xa lánh bạn.

Mọi doanh nghiệp luôn muốn tìm kiếm các sản phẩm mới để hấp dẫn người tiêu dung, nhưng mấy ai dám chắc được sự thành công của nó là bao nhiêu phần tram khi nó được tung ra thị trường?

Điều này chỉ có thể được cụ thể hóa và được khẳng định khi bạn có những chiến lược cụ thể sau.

Đó là một nguyên tắc cổ điển. Nếu bạn từng học marketing chắc chăn bạn đã được nói về điều này. Tuy nhiên khi vào thực tế bạn lại quên mất điều này. Bạn không coi việc nghiên cứu đối thủ của mình vì bạn tin tưởng vào sản phẩm của mình. Tuy nhiên sản phẩm và dịch vụ của bạn không phải lúc nào cũng suôi trèo mát mái và phù hợp với thị trường thực tế, trong khi thị trường lại bắt đầu từ những đối thủ của bạn vì vậy hãy bắt đầu bằng việc nghiên cứu đối thủ của mình, việc đâu tiên bạn phải liết kê tất các doanh nghiệp có sản phẩm tương đồng với những sản phẩm mà bạn đinh tung ra thị trường.

Một khi bạn đã xác định được các đối thủ cạnh tranh của mình, hãy nghiên cứu những công cụ marketing của họ là gì : có thể là áp phích, quảng cáo, website. Các kênh truyền thông…

Đánh giá mối tương quan giữa sản phẩm của bạn với sản phẩm của các đối thủ. Hãy xác định xem bạn có thể đương đầu với sự cạnh tranh như thế nào, đặc biệt là với những doanh nghiệp có mối đe dọa thực sự

Bất kỳ sản phẩm nào cũng có đối tượng khách hàng riêng của nó, bạn phải phân tích khách hang mục tiêu của mình để đưa ra các chiến lược kinh doanh của công ty. Bạn không thể bán các mặt hàng cao cấp cho khách hàng trung lưu hoặc những mặt hàng bình dân thì thường không được giới thượng lưu để ý. Phân đoạn khách hàng mà bạn nhắm tới có thể là những người hiện tại đang tiêu dung một sản phẩm tương đồng của đối thủ cạnh trang hoặc những khách hang thích cái mới với những đặc tính khác biệt có sức thiết phục với khách hàng. Bạn phải nhằm được khách hàng mục tiêu của sản phẩm, phân khúc của sản phẩm. Vơi chi phí marketing nhỏ thì bạn chỉ lên nhắm đến nhóm khách hàng tiềm năng nhất của bạn.

Sự khác biệt của sản phẩm chính là lợi thế cạnh tranh của bạn và bạn phải dựa vào đó để đưa ra những chiến lược cụ thể cho sản phẩm của bạn. Đối với mỗi sản phẩm tung ra thị trường, bạn phải hiểu rằng đâu là đặc tính phân biệt sản phẩm của bạn với những sản phẩm khác. Bạn phải tự đặt câu hỏi sản phẩm của bạn mạng điều gì khác biết đến cho khách hàng mà sản phẩm của đối thủ không thể mạng lại cho khách hàng mục tiêu của bạn. Việc đặt câu hỏi danh này sẽ giúp bạn xác đinh dõ điều mà sản phẩm của bạn cần để đáp ứng yêu cầu mong muốn của khách hàng. Thật tuyệt vời nếu sản phẩm của bạn tung ra đánh chúng vào nhu cầu cấp thiết của khách hàng và đó chính là bước đầu thành công trong chiến dịch tung ra sản phẩm mới của công ty bạn rồi đó.

Bạn sẽ quảng bá cho sản phẩm mới của bạn như thế nào? Làm sao để tiếp cận được khách hàng mục tiêu chính xác nhất và làm thế nào để khách hàng mục tiêu của bạn chú ý và thích sản phẩm của bạn. Bạn sẽ bán nó theo kênh nào, ở đâu, sản phẩm của bạn có cần đến các nhà phân phôi hay là bạn sẽ bán hàng trực tiếp đến tay người tiêu dung? Chiến lược marketing nào sẽ được sử dụng, để truyền thông, bạn quản bán sản phẩm của bạn đến từng cá nhân như facebook hay quảng bá tập thể như truyền hình?

Bạn có cần đến vai trò của chuyền hình, báo chí trong quá trình sâm nhập thị trường quảng bá sản phẩm? Đó là những điều bạn cần phải lưu y trước khi tung sản phẩm ra thị trường.

Bạn hãy sẵn sang cho việc chiển khai chiến lược kinh doanh hoàn hảo cho sản phẩm của công ty chưa. Một vd rất điển hình như một tập đoàn thực phẩm đã rất thành công trong bước đầu này. Khi khách hàng tới cửa hàng để mua sản phẩm trước đây, nhân viên đã mời khách hàng dung thử sản phẩm mới và sau đó đưa cho khách hàng bản nhận xét với câu hỏi Ông/bà có thích món ăn này không? Hãy cho chúng tôi biết ông /bà thích dùng nó ở đâu? Theo ông/bà, ai sẽ thích món ăn như thế này? Thật đơn giản với cách làm này mà hiệu quả lại cao. Bạn hãy tổ chức một nơi gặp gỡ để mời khách hàng dùng thử sản phẩm và yêu cầu họ phát biểu cảm nghĩ, bạn sẽ có những lời khuyên hữu ích của hàng triệu khách hàng không tốn mấy xu.

Bạn hãy nói về sản phẩm của bạn ỏ khắc nơi có thể hãy tạo cơ hội để mọi người nói về sản phẩm của bạn càng nhiều càng tốt. Bạn có thể dùng đến công cụ báo chí, truyền hình để nói về sản phẩm của bạn hãy truyền thông trên tất các các công cụ mà bạn có vd mạng xã hội, facebook, youtube, trên các trang web có nhiều lượt theo dõ... Những kênh kinh doanh online vô cùng hiệu quả bạn có thể tham khảo. Đây là thời điểm rất nhạy cảm vì nó tạo ra mối thiện cảm hay ác cảm với sản phẩm của bạn với công chúng, vì vậy phải thật khóe léo để tạo ra dư luận tốt cho sản phẩm của mình, giai đoạn này là giai đoạn gần như quyết định cho sự thành công hay thất bại của sản phẩm của bạn vì vậy bạn phải có một chiến lược vô cùng chi tiết, để đảm bảo việc tung ra sản phẩm thành công nhất có thể.

Sau bước đầu bạn nhận được phản hồi tốt từ phía khách hàng, người tiêu dùng. Bạn chọn đây là thời điểm để bạn dừng lại? Bạn hãy tỉnh táo và đừng mắc phải sai lầm này, chiến lược đầu tiên đã kết thúc. Bạn cần phải có chiến lược tiếp theo những tháng đầu tiên, những năm đầu tiên và nên lưu ý với vòng đời sản phẩm để có sự thay đổi thích hợp, và sự biến đổi của thị trường.

Hãy tập trung vào các thị trường chủ chốt chứ không nên đầu tư dài trải để rồi không thu được gì trong cả năm.

Đó là chiến lược kinh doanh của Coca Cola, hang sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới, luôn lấy đó làm cơ sở phát triển của mình.

Coca Cola đã không giống như các hang nước ngọt trên thế giới luôn tìm cách mở rộng thị trường của mình ở bất kỳ chỗ nào có thể, nhưng đối với Coca Cola thị vẫn luôn kiên địch với những thị trường truyền thống của mình. Theo hãng thì trươc tiên phải có chỗ dứng vững chắc trên thị trường của mình rồi mới mở rộng thị trường nhỏ hơn cũng chưa muộn. Nhờ vậy, tại những thị trường lớn như mỹ, Trung Quốc hay châu Âu, thì biểu tượng của Coca Cola vẫn luôn là số 1 trong thị trường đó.

--- Nhấn nút TẢI VỀ hoặc XEM ONLINE để tham khảo đầy đủ nội dung tài liệu CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÁC TẬP ĐOÀN LỚN TRÊN THẾ GIỚI ---